客服
如何降低买家差评率？
同行交流 • 牛牛牛 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 721 次浏览 • 2016-08-05 16:43
天猫商家除了4008608608这个服务电话还有其他沟通方式吗？
同行交流 • 华晨 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 938 次浏览 • 2016-01-21 11:01
买家给出的不合理评价如何举报？
同行交流 • 无极 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 814 次浏览 • 2015-10-13 17:04
店铺被广告评价霸屏怎么办？
同行交流 • 情怀 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 590 次浏览 • 2015-10-08 17:37
客服不小心泄露信息，现在被骗子投诉，如何上传凭证！
运营管理 • 无极 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 627 次浏览 • 2015-10-08 16:59
淘宝店负责售前售后客服和打单，月薪2500怎么样？
同行交流 • 无极 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 707 次浏览 • 2015-09-25 11:41
网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。