淘宝规则

淘宝规则

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沈万三

沈万三 回答了问题 • 2015-10-23 15:49 • 1 个回复 不感兴趣

滥发信息的处罚有哪些?

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滥发信息,是指用户未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为。

简单来说,就是你发布的信息有问题。

淘宝将视情节轻重程度采取 提醒、下架商品、删除商品、删除店铺... 显示全部 »
滥发信息,是指用户未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为。

简单来说,就是你发布的信息有问题。

淘宝将视情节轻重程度采取 提醒、下架商品、删除商品、删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、扣分 等处理措施进行处理。
        
滥发信息六大情形:
(一)广告信息
指会员在商品类页面或店铺装修区等其他页面,发布不宜成交为目的的,或易导致交易风险的外部网站的商品或信息;
(二)信息与实际不符
是指会员在商品或店铺等区域,发布的商品或店铺信息与实际不符;
(三)信息重复
是指会员发布的商品信息存在重复;例如一个店铺多个相同商品、几个店铺商品完全相同;
(四)商品要素不一致
是指会员在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现品类(类目)、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况;
(五)价格作弊
是指会员通过各种方式刻意规避淘宝价格设置规则发布商品;
(六)行业特殊要求
是指会员违反淘宝网各品类、行业标准的规定发布商品或信息。

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我收到货后,通过支付宝退款给了买家。现在买家又最新申请退款,我应该怎么办?

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  淘宝规则,只有在用户出现违规的时候才适用。
违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。